Skilmálar

Réttur til að breyta pöntunum

Dún & fiður áskilur sér rétt til að hætta við pantanir vegna rangra verðupplýsinga eða ef vara er ekki til á lager. Viðskiptavinum verður tilkynnt um slíkt án tafar og greiðslur endurgreiddar innan 14 daga.

Afhending vöru

Allar pantanir eru afgreiddar næsta virka dag eftir pöntun. Ef vara er ekki til á lager verður kaupandi upplýstur um áætlaðan afhendingartíma. Vörur eru sendar með Íslandspósti og Dún & fiður ber ábyrgð á vörunni þar til hún hefur verið afhent kaupanda. Ef vara týnist eða skemmist í flutningi er það á ábyrgð Dún & fiður, eins og kveðið er á um í lögum um neytendakaup.Skil og skipti á vöru

Skilaréttur í fjarsölu
Neytendur hafa 14 daga rétt til að skila vöru án skýringa, í samræmi við lög um húsgöngu- og fjarsölusamninga nr. 46/2000. Varan þarf að vera ónotuð og í upprunalegu ástandi. Ef varan er innsigluð, má ekki rjúfa innsiglið nema ef um er að ræða vöru sem fellur ekki undir undantekningar. Kaupandi ber ábyrgð á sendingarkostnaði við skil, nema varan sé gölluð.

Undanþágur frá skilarétti
Skilaréttur á ekki við um sérpantaðar vörur, vörur sem eru sniðnar að óskum kaupanda eða vörur sem geta skemmst eða útrunnið á skilafrestinum.

Gölluð vara

Ef vara reynist gölluð hefur kaupandi rétt á:

• Viðgerð á vörunni
• Nýrri vöru í staðinn
• Afslætti af kaupverði
• Fullri endurgreiðslu, ef aðrir valkostir eru ekki viðeigandi

Kaupandi getur valið um ofangreinda valkosti. Dún og fiður ber allan kostnað sem fylgir endursendingu og skipti á gölluðum vörum, í samræmi við lög um neytendakaup.

Endurgreiðslur

Ef kaupandi nýtir sér skilarétt innan 14 daga eða ef vara er gölluð og kaupandi velur endurgreiðslu, verður greiðslan endurgreidd innan 14 daga frá því að Dún og fiður fær vöruna til baka. Endurgreiðslan fer fram með sömu greiðslumáta og var notaður við kaup.

Varnarþing og lög

Skilyrði þessi eru í samræmi við íslensk lög, en neytendur innan EES-svæðisins hafa rétt á að höfða mál í sínu heimalandi í samræmi við ákvæði EES-samningsins. Ef mál kemur upp vegna ágreinings, verður það rekið fyrir Héraðsdómi Reykjavíkur, nema neytandi nýti rétt sinn til að leita réttar síns í sínu heimalandi.

Upplýsingar um fyrirtækið

Dún og fiður
Laugavegur 86, 101 Reykjavík, Ísland
Sími: 511-2004
Netfang: dunogfidur@dunogfidur.is